Ënnerstëtzung
Äre Succès ass eis Prioritéit. Vun der Garantieofdeckung bis zur Fernkalibrierung si mir do, fir sécherzestellen, datt Äre LED-Display nach vill Joer eng makellose Leeschtung bitt.
2 Joer gratis Garantie
Umfaassend Fabriksgarantie vum Versanddatum un — keng verstoppt Bedéngungen, keng Servicekäschten. All Komponent ass geschützt, sou datt Dir mat Zuversiicht operéiere kënnt.
LED-Moduler
Komplett Ersatz fir Pixeldefekter, dout Zonen oder Faarferännerungen, déi duerch Fabrikatiounsfeeler verursaacht ginn.
Stroumversuergungen
Deckt Output-Instabilitéit, Komponentenduerchbrennen an virzäitege Kapazitéitsverloscht ënner normalen Betribsbedéngungen.
Steierkaarten & Empfänger
D'Verschécken an d'Empfaangen vun Kaarten, déi géint Signalverloscht, Firmware-Korruptioun an Hardwarefeeler ofgedeckt sinn.
Strukturéiert Schränk
Schweissnähte, Sperrmechanismen an d'Ausrichtung vun de Panneele sinn géint strukturell Problemer am Zesummenhang mat der Fabrikatioun ofgedeckt.
Ersatzdeeler
Defekt Eenheeten ginn gratis verschéckt; Retourlogistikhëllef ass fir bestätegt Garantiefuerderungen verfügbar.
Vir-Ort-Service
Eng Verschéckung kann fir komplex Defekter an ausgewielten Mäert organiséiert ginn, wou lokal Ingenieuren disponibel sinn.
Ferntechneschen Support
Eis Ingenieuren verbannen sech direkt mat Ärem System iwwer TeamViewer oder AnyDesk, fir Problemer an Echtzäit ze diagnostizéieren an ze léisen — keng Reesen néideg, keng Verzögerungen duerch Waarden op en Site-Besuch.
Bildschiermkalibratioun
Komplett Displaykalibratioun inklusiv Hellegkeets-Eenheetlechkeet, Faarftemperaturausrichtung an Wäissbalancekorrektur.
Faarf-Eenheetlechkeetskorrektur
Upassungen vun der Faarfzuweisung op Modulniveau fir sichtbar Nähte, Hotspots oder tonale Inkonsistenzen iwwer d'Panele ze eliminéieren.
Hellegkeet & Gamma-Astellung
Präzisiounsastëmmung vun Hellekriibsen a Gamma-Profiler fir eng optimal Sichtbarkeet bei ambiéenter Beliichtung.
Kontrolléiert d'Softwarekonfiguratioun
Opbau an Feelerdiagnos vun Nova Star-, Linsn- oder Colorlight-Steiersystemer, abegraff Input-Mapping an Scheduling.
Firmware-Updates
Fern-Firmware-Flashing fir Senderekaarten, Empfängerekaarten an Displayprozessoren, fir Feeler ze behiewen an d'Stabilitéit ze verbesseren.
Feelerdiagnos
Systematesch Ferndiagnostik fir Signalkettenproblemer ze isoléieren, defekt Moduler z'identifizéieren an d'Ersatzprozeduren ze guidéieren.
Dacks gestallte Froen
Schnell Äntwerten op dacks gestallte technesch a Ënnerhaltsfroen iwwer Ären LED-Display.
Eis ëmfaassend zwee Joer Garantie deckt all Fabrikatiounsdefekter, Komponenteschued an Hardwarefeeler. Dëst enthält LED-Moduler, Netzteile, Kontrollkaarten an strukturell Schränker. D'Garantie gëllt vum Versanddatum un a deckt Ersatzdeeler an technesch Fernunterstëtzung. Op-der-Plaz-Service kann an ausgewielten Mäert organiséiert ginn.
Eng Fernkalibratioun kann iwwer Äre Kontemanager ugefrot ginn oder andeems Dir eis technesch Ënnerstëtzungsteam op jim@visualleds.com kontaktéiert. Eis Ingenieuren plangen eng Sessioun, verbannen sech mat Ärem Display iwwer TeamViewer oder AnyDesk, a féieren eng Korrektur vun der Faarfeneenheetlechkeet, eng Hellegkeetsastëmmung an eng Gamma-Optimiséierung duerch – alles ouni datt eng Präsenzbesuch op der Plaz néideg ass.
Déi heefegst Ursaachen sinn: Instabilitéit vun der Stroumversuergung oder Spannungsspëtzen, Feuchtigkeitseintrëtt (onadäquat Versieglung), physesch Schléi wärend dem Transport oder der Installatioun, an Iwwerhëtzung wéinst verstoppter Ventilatioun. Eng reegelméisseg Inspektioun vun de Stroumanschlëss, d'Botzen vun de Kühlungsventilatoren an d'Sécherung vun der richteger IP-Klass entspriechen d'Ausfallquoten wesentlech reduzéieren.
Fir baussenzeg Displays recommandéieren mir véiereljährlech visuell Inspektiounen an eng déifgräifend Botzung pro Joer. Banne Displays erfuerderen manner dacks Ënnerhalt – halbjährlech Kontrollen si normalerweis genuch. Haaptaufgaben am Ënnerhalt sinn: d'Botzen vun de Moduloberflächen, d'Iwwerpréiwen vun de Kabelverbindungen, d'Testen vun de Notstromversuergungssystemer an d'Vergewësseren, datt d'Firmware vum Kontrollsystem aktuell ass.
An ville Fäll jo -- mee d'Kompatibilitéit hänkt vun der Kabinett-Generatioun, der Versioun vum Kontrollsystem an dem Pixelabstand of. Displays, déi no 2020 mat Standard-320×160 mm- oder 500×500 mm-Moduler hiergestallt goufen, ënnerstëtzen dacks Upgrades iwwer Generatiounen. Kontaktéiert eist technescht Team mat Ärer Display-Modellnummer, a mir bestätegen d'Méiglechkeet vum Upgrade a liwweren e Kompatibilitéitsrapport.